MedBIKE

Qu'est-ce que le service MED Bike?
Le système MED Bike est le premier libre-service public de transport à vélo de la municipalité de Medulin. Il est disponible dans la municipalité de Medulin et dans la ville de Pula. En vous abonnant aux points de location (bar Paltana, Portić, Banjole et NLK commerce et distribution d.o.o., Centar 134, Medulin) vous recevrez un code pour l'utilisation des vélos libre-service.

Vous pouvez utiliser le système MED Bike tous les jours pendant les 7 jours de la semaine entre 8h00 et 18h00. Nos clients peuvent utiliser un vélo pendant 2 heures au maximum et doivent le retourner à une station avant la fin du délai. Vous pouvez rapporter le vélo à n'importe quelle station de vélo de la municipalité de Medulin et du système de vélo libre-service de la ville de Pula (Bicikleta).

MED Bike ne garantit pas à ses clients la disponibilité d’un vélo à tout instant (au gré des envies de l’utilisateur) ou d’un emplacement libre à la station pour ramener le vélo. Dans ce cas, le client peut retirer ou doit ramener le vélo à la première station libre suivante. Les clients trouveront les informations sur les vélos et stations libres à chaque pylône.

Comment utiliser MED Bike?

1ère étape:
Se rendre à un point de location MED Bike bar Paltana, Portić, Banjole et NLK commerce et distribution d.o.o., Centar 134, Medulin) et signer un contrat de location. Avant de signer le contrat, prendre connaissance de vos droits et devoirs dans les Conditions générales d’utilisation du système MED Bike. A la signature du contrat et après le paiement de la location, l’opérateur délivre au client une carte RFID ou un code à usage unique pour la location de vélo.

2è étape:
A chaque terminal MED Bike, vous pouvez déverrouiller un vélo en plaçant votre carte sur l'emplacement prévu à cet effet à la station ou en entrant votre code unique sur la borne du terminal MED Bike qui vous indiquera le nombre de vélos disponibles à la location.

3è étape:
Après le signal sonore, prenez un vélo et promenez-vous 120 minutes au maximum. Avant la fin du délai, ramenez le vélo à la première station libre.

4è étape: Ramenez le vélo à la station. Après le signal sonore, le vélo est verrouillé et le symbole d'un cadenas verrouillé apparait.

Quels sont les tarifs de la location de vélo?

De 10 $ pour un mécanicien de vélo, ou 20 £ pour vélo électrique.
Paiement exclusivement par carte bancaire (Amex, Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro) directement sur les lieux de vente.

Le service MED Bike dispose-t-il d'une sorte d'assurance?

Les vélos MED Bike sont en libre service et doivent donc être accessible au plus grand nombre, c'est pour cela que le client ne peut utiliser un vélo que 120 minutes maximum à chaque fois. Au cas où le client de ramènerait pas le vélo dans le temps imparti, il recevra un avertissement. Si le délit venait à se répéter, le client sera interdit d'utiliser les vélos sur une période d'un mois. Si on constate une troisième infraction, l'interdiction d'utilisation s'étendra à 3 mois et pour un 4è manquement à la règle, le gestionnaire du système MED Bike révoquera définitivement la carte d'enregistrement de l'utilisateur ou entrera une limite permanente d'utilisation dans l'application de l'ordinateur et émettra une interdiction de délivrance de carte ou de code d'une durée d'un (1) an à partir de la dernière infraction.

Au cas où l'utilisateur ne ramènerait pas le vélo dans les 24 heures après son retrait, il sera automatiquement interdit d'utilisation de nos services pendant 3 mois et cet acte sera considéré comme une perte du vélo. Au cas où l’utilisateur abimerait ou volerait le vélo, MED Bike fera une demande de dommages-intérêts.

Le client utilise le vélo à ses propres risques et assume l’entière responsabilité de tout dommage qu’il aura causé. Cela vaut également pour les plaintes de tiers, mais ne modifie pas les éventuelles demandes de dommages et intérêts. Le client est responsable de tous les dommages et frais supplémentaires qui peuvent survenir au cas où ils ne coopèreraient pas avec l'équipe d'enquête pour déterminer les dommages et la recherche de l'auteur.

MED Bike se tient responsable des négligences intentionnelles ou par imprudence qui iraient au détriment du client.

MED Bike n'est pas responsable de ce que le client transporte dans le panier du vélo.

A partir de quel âge peut-on utiliser ce service?

L'utilisation du service est autorisée aux personnes de plus de 18 ans. L'utilisation du service est interdite aux personnes de moins de 18 ans (à moins qu'elles soient accompagnées d'un adulte qui a loué le vélo, dans ce cas, l'adulte assume l'entière responsabilité pour les actions et les dommages qui peuvent être causés lors de l'utilisation du service par des mineurs).

Utilisation des casques

MED Bike recommande l'utilisation des casques qui est obligatoire pour les mineurs jusqu'à 16 ans.

Comment savoir si j'ai correctement ramené le vélo?

L'icône de verrouillage sur la place de stationnement indique que le vélo a été correctement retourné.

Que dois-je faire si la place de parking ne retient pas le vélo?

Essayer de nouveau la procédure à une autre station Introduire le vélo dans son support de stationnement et attendre le signal sonore. Si le stationnement a été effectué avec succès, l'icône de verrouillage apparaitra sur la station. Si l'icône n'apparait pas ou si un X apparait, appelez le +385 (0)52 385 350. En cas d'urgence, appelez le +385 (0)52 385 350.

Est-ce que je peux prendre plusieurs vélos à la fois?

Non, avec votre code unique ou votre carte, vous ne pouvez prendre qu'un seul vélo.

Que dois-je faire dans le cas où après avoir rapporté un vélo je ne peux en reprendre un autre?

Peut être n'avez-vous pas verrouillé le vélo correctement. N'oubliez pas de toujours vérifier sur le panneau indicateur de la station que le vélo est bien verrouillé. Attendez ou appelez le +385 (0)52 385 350.

Il y a des vélos à la station mais je ne peux pas les prendre. Pourquoi?

Cela se produit lorsque le système détecte un dysfonctionnement et quand est verrouillé un vélo qui ne convient pas à l'utilisation. Cette condition est représentée avec une croix rouge sur l'indicateur de la station.

Jusqu'à quel moment suis-je responsable du vélo?

Le client est responsable du vélo à partir du retrait de celui-ci à une station jusqu'à son verrouillage au cours du retour à la station.

Le système MED Bike est-il compatible avec le système de vélo libre-service de la ville de Pula (Bicikleta)?

Oui, il est compatible. Le client peut ramener un vélo loué au système MED Bike à une station du système Bicikleta. Si à une station Bicikleta se trouvent des vélos du système MED Bike et que vous possédez une carte ou un code à usage unique de ce même système, vous pouvez louer ces vélos en entrant votre code sur la borne ou en posant votre carte sur l'emplacement désigné à la station Bicikleta.